Dyżurni po dotarciu na miejsce (trasa 3) zastali dwie przygodne osoby prowadzące resuscytację krążeniowo-oddechową  mężczyzny. Jak się okazało, był to student ratownictwa medycznego oraz anglojęzyczna ratowniczka medyczna. Ratownicy przejęli czynności, przeprowadzili defibrylację oraz kontynuowali RKO u mężczyzny. W międzyczasie poproszono Centralę o zadysponowanie śmigłowca Lotnicze Pogotowie Ratunkowe. Na dolną stację kolei gondolowej zadysponowano również zespół ZRM Bielskie Pogotowie Ratunkowe, który został przetransportowany przez ratownika GOPR skuterem na miejsce zdarzenia, co pomogło wdrożyć zaawansowane medyczne czynności ratunkowe. Na stoku ratownikom pomagał także patrol narciarski Policja Śląska, który zatrzymał ruch na trasie i pomógł w czynnościach ratunkowych. Poproszono obsługę ośrodka Szczyrk Mountain Resort o wyłączenie armatek śnieżnych, po czym ratownicy przygotowali przygodne lądowisko, na którym jeden z nich przyjął śmigłowiec #Ratownik6.